Dasar Privasi milo88 – Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

milo88 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada pemain:

milo88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan atau kepercayaan agama.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

milo88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti dan memproses log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks serta menguruskan pengeluaran ke akaun anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda bermain slot, live baccarat, blackjack, pertaruhan sukan EPL dan Liga Super Malaysia, sukan maya dan semua permainan lain di platform milo88.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal melalui live chat dalam Bahasa Melayu.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan terma atau dasar milo88.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pemain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

milo88 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, milo88 mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal Pembayaran: Data yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti pemproses e-wallet dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Nama pengguna dan ID pemain (bukan maklumat pengenalan penuh) mungkin dikongsi dengan penyedia permainan seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play untuk membolehkan permainan berfungsi.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: milo88 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan hosting, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform milo88 – semua terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, milo88 hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dan memastikan pihak ketiga tersebut mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan kami.

4. Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform milo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin mempengaruhi fungsi platform milo88 dan pengalaman bermain anda.

5. Tempoh Penyimpanan Data

milo88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di milo88 ditambah dengan tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan kawal selia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama tiga (3) bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi: E-mel dan rekod live chat dengan sokongan pelanggan disimpan selama satu (1) tahun.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun, yang mana lebih awal.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pemain milo88

Sebagai pemain milo88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. milo88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi milo88 melalui e-mel di support@milo88.ws atau melalui live chat dalam akaun anda. Semua permintaan akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 30 hari.

7. Pemindahan Data Merentas Sempadan

Data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia dalam situasi tertentu, seperti apabila menggunakan perkhidmatan penyedia permainan antarabangsa atau perkhidmatan pengkomputeran awan.

Dalam semua kes sedemikian, milo88 memastikan bahawa pemindahan data mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan pelayan destinasi menyediakan tahap perlindungan yang setanding dengan standard Malaysia. Perjanjian pemindahan data yang sesuai ditandatangani dengan semua pihak yang menerima data pemain milo88.

8. Perlindungan Kanak-Kanak

Platform milo88 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. milo88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda menyedari bahawa seorang kanak-kanak atau remaja di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di milo88, sila maklumkan kepada kami segera melalui e-mel atau live chat. milo88 akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang dikumpulkan.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai dan berbincang dengan anak-anak tentang risiko akses kepada platform perjudian dalam talian.

9. Pindaan Dasar Privasi Ini

milo88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.

Apabila berlaku pindaan yang material (perubahan ketara yang menjejaskan hak anda), milo88 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Memaparkan notis dalam akaun milo88 anda semasa log masuk berikutnya.

Penggunaan berterusan platform milo88 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda.

10. Hubungi Pegawai Privasi milo88

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh milo88, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

milo88 mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 3 hari bekerja. Semua isu akan diselesaikan secara adil, telus dan dalam masa yang munasabah.